为助力优化营商环境，市勘测院巧用“加减乘除”法，进一步提升服务效能，积极践行“店小二”精神。
围绕优化服务做加法。采取公开招标形式，购置全球卫星导航系统接收机及全站仪、水准仪、测距仪等测绘仪器设备，并依规开展检定工作，定期检修维护勘察钻机。建立服务项目联络员制度，细化服务规范，按照共性化服务清单，提供“私人订制”服务，对项目进行全程跟踪。
围绕节省时间做减法。按照业务运行流程调整办公区域及人员，精简业务流程，让数据多跑路，合理加快工程进度，每个项目可为企业节省2至5天时间。提前对接重点项目，主动上门为企业提供项目咨询、送成果报告等服务，为企业节省往返时间和经济成本。
围绕提升效能做乘法。组织全体工作人员签订服务承诺书，增强服务意识。接受监督评议，在院内显著位置张贴“鄂州效能大家评”海报，主动邀请企业对服务态度、工作效率进行评议。
围绕问题短板做除法。定期召开业务调度会，梳理业务衔接不畅的堵点、服务效能不佳的难点、工作运行不顺的痛点，找准发力点，与职工进行谈心谈话56次，查找问题12个，制定整改措施16条，并建立整改台账，实行动态销号管理。主动延伸服务触角，采取实地回访、电话回访等形式，围绕服务态度、办事效率、成果质量、廉洁自律等方面进行回访，了解企业深层次需求，主动为企业解决困难。
